Quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Khi sử dụng dịch vụ tại website Chili.vn, sau đây gọi là CHILI, chúng tôi sẽ đảm bảo quyền riêng tư của người dùng theo những điều khoản dưới đây.

1. SỬ DỤNG THÔNG TIN

CHILI chỉ dùng thông tin của người dùng để phục vụ cho chính Người dùng khi bạn sử dụng dịch vụ tại Chili. Vì vậy chúng tôi sẽ dùng thông tin cá nhân của bạn để:

• Xác minh danh tính của người sử dụng dịch vụ;
• Xác nhận thanh toán;
• Những hình thức sử dụng bao gồm nhưng không giới hạn để chia sẻ thông tin của bạn với các công ty khác (như công ty thẻ tín dụng hoặc tổ chức ngân hàng) nhằm mục đích phục vụ giao dịch của bạn;
• Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ & chăm sóc khách hàng. Nâng cấp dịch vụ của chúng tôi;
• Thực hiện giao dịch thanh toán & gửi các thông báo trong quá trình giao dịch;
• Xử lý khiếu nại, thu phí & giải quyết sự cố;
• Gửi bạn các thông tin về chương trình Marketing, các thông báo & chương trình khuyến mại;
• So sánh độ chính xác của thông tin cá nhân của bạn trong quá trình kiểm tra với bên thứ ba.

Hạn chế về công bố thông tin của bạn bởi CHILI:

Chúng tôi sẽ không bán, tiết lộ hoặc cho thuê cho bên thứ ba nhận dạng cá nhân người sử dụng thông tin thu thập tại trang web của chúng tôi, thông qua các máy chủ của chúng tôi, ngoài việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi và như trong chính sách bảo mật.

Đối với các trang web là đối tác của chúng tôi:

Dịch vụ của chúng tôi có thể được cung cấp thông qua các trang web hợp tác với chúng tôi. Ví dụ, bạn có thể truy cập dịch vụ của chúng tôi khi quyết định mua hàng trên một trang web khác.

Các đối tác của chúng tôi có thể có được các thông tin cá nhân của bạn thông qua các trang web của họ. Việc sử dụng, sự riêng tư, và bảo mật thông tin đó không thuộc phạm vi kiểm soát của chúng tôi và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm quyền riêng tư trong trường hợp này.

Trong phần lớn trường hợp chúng tôi đã sở hữu chung với các đối tác của chúng tôi thông tin của bạn. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về sử dụng thông tin của bạn bởi các đối tác của chúng tôi mà không bị vi phạm chính sách bảo mật. Bạn nên tham khảo các chính sách bảo mật từ các trang web mà bạn tham gia.

Mật khẩu và thông tin bí mật của chúng tôi:

Chúng tôi yêu cầu bạn không tiết lộ hoặc chia sẻ mật khẩu hoặc các thông tin nhận dạng khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn với bất cứ ai khác, kể cả nhân viên của CHILI. Mật khẩu và thông tin là tài sản của chúng tôi và việc sử dụng của bạn có thể bị thu hồi theo quyết định của chúng tôi. Bạn cũng bị cấm sử dụng bất kỳ mật khẩu nào khác mà nó không phải là mật khẩu tài khoản của bạn.

2. THU THẬP THÔNG TIN

Chili sẽ thu thập các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn sau đây để đảm bảo an toàn cho giao dịch: địa chỉ IP, loại trình duyệt web, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ tại CHILI, thông tin về máy tính, thiết bị mạng, ...

Trong một số dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp trung thực và chính xác những thông tin sau:

• Thông tin nhân thân và liên hệ (đối với tổ chức và cá nhân) như: tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, điện thoại, địa chỉ thư trực tuyến (email), giấy tờ hợp pháp (như Chứng minh nhân dân, Giấy phép kinh doanh, mã số thuế, ...)
• Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, số thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, ...

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin về bạn từ bên thứ ba như ngân hàng, các tổ chức tín dụng và dịch vụ thanh toán, ...

Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm các thông tin khác về bạn từ nhiều nguồn và  bằng các phương thức khác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ bạn tốt hơn.

3. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc nhận thông tin cá nhân của bạn với/ từ:

Các đơn vị ký hợp đồng làm dịch vụ cho chúng tôi trong phạm vi hoạt động của Chili.vn, ví dụ: chống gian lận, tiếp thị, công nghệ. Hợp đồng của chúng tôi luôn quy định rằng những nhà thầu đó không được sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào mục đích nào khác ngoài phạm vi hợp đồng hoặc cho lợi ích riêng của họ.

Các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan công quyền có thẩm quyền, hoặc các bên thứ ba khác trong các trường hợp:

• Có yêu cầu của tòa án hoặc các thủ tục pháp lý tương tự;
• Chúng tôi buộc phải làm vậy để tuân thủ các quy định của pháp luật;
• Chúng tôi tin rằng việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn là cần thiết để ngăn chặn thiệt hại về vật chất hoặc tài chính, để báo cáo những hành vi nghi ngờ là phạm pháp hoặc để điều tra những vi phạm chính sách "Thỏa thuận người dùng";
• Bất kỳ bên thứ ba nào khác nếu được sự đồng ý của bạn.

4. ĐẶT COOKIES

Khi bạn truy cập Chili, chúng tôi hoặc bên thứ ba được thuê để giám sát hoặc thống kê hoạt động của Trang web sẽ đặt một số tập tin (file) dữ liệu nhỏ gọi là Cookie lên bộ nhớ máy tính của bạn.

Một trong số những Cookie này có thể tồn tại lâu để thuận tiện cho bạn trong quá trình sử dụng, ví dụ: lưu địa chỉ thư trực tuyến (Email) của bạn trong trang đăng nhập để bạn không phải nhập lại, ...

Chúng tôi sẽ mã hóa các tập tin Cookies để đảm bảo tính bảo mật, bạn có thể không cho phép dùng Cookies trên trình duyệt của mình nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng dịch vụ của bạn trên trang Chili.vn.

5. LƯU TRỮ VÀ  BẢO VỆ THÔNG TIN

Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu trên lãnh thổ Việt Nam.

Với sự hiểu biết rằng an ninh hoàn hảo không tồn tại trên môi trường mạng (internet), chúng tôi sử dụng công nghệ tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin người dùng của chúng tôi, bao gồm tường lửa, các lớp khóa bảo mật, mã hóa dữ liệu. Chúng tôi cũng có các biện pháp an ninh thích hợp tại chỗ trong cơ sở vật chất của chúng tôi để bảo vệ sự riêng tư về thông tin cá nhân của bạn. Vì vậy, khi chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh hợp lý, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát hoặc tiết lộ thông tin của bạn. Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm về công bố thông tin của bạn bởi các đối tác của chúng tôi hoặc của các công ty khác mà họ không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

6. THAY ĐỔI THÔNG TIN

Chúng tôi cho phép người dùng thay đổi, điều chỉnh thông tin trong tài khoản người dùng. Bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng.

Chúng tôi có quyền giữ lại các thông tin sau khi bạn đã vô hiệu hoá tài khoản của bạn hoặc thông tin mà bạn đã yêu cầu được lấy đi để thực hiện theo luật pháp, giải quyết tranh chấp và thực thi quyền của chúng tôi.

7. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:

Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian mà không cần thông báo cho bạn. Nếu tại bất kỳ thời gian chúng tôi quyết định thay đổi đáng kể cách thức mà chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho các thành viên của chúng tôi bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của chúng tôi. Tuy nhiên, thông tin cá nhân của bạn sẽ luôn luôn được sử dụng theo chính sách bảo mật có hiệu lực tại thời điểm thông tin được thu thập.

Nếu bạn có bất kỳ ý kiến muốn chia sẻ với chúng tôi về chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng gửi [email protected] ./.